CUSTOMER SERVICE
Ricerchiamo una persona per il ruolo di Customer Service.
Richiesto Diploma o Laurea, inglese fluente ed ottima conoscenza del pacchetto Excell.
La risorsa prescelta dovrà avere esperienza, anche minima, nel ruolo, in aziende strutturate e contesti multinazionali, con preferenza di provenienza da realtà farmaceutiche.
Le attività di responsabilità spazieranno nell’espletamento delle seguenti attività:
- Gestione del cliente in merito allo stato dell’ordine, alla consegna e alla fatturazione, nonché informazioni sullo stato dei reclami e delle richieste pervenute dal cliente.
- Gestione del database clienti.
- Gestione dell’intero processo di evasione dell’ordine al cliente.
- Controllo composizione ordine e tempistica consegna.
- Aggiornamento costante del cliente sulle commesse in essere.
Al candidato vengono richieste le seguente caratteristiche ed attitudini:
- abilità nella gestione dei conflitti, orientamento al cliente, problem solving, pianificazione e organizzazione, stabilità emotiva/gestione dello stress;
- utilizzo del pacchetto gestionale aziendale e del pacchetto office;
- motivazione, proattività, vocazione alla crescita professionale;
- completano il profilo serietà, affidabilità, proattività e precisione.
CHE COSA OFFRIAMO
Si offre inquadramento con un contratto nazionale del commercio. Sede di lavoro Assago (MI). Inquadramento e retribuzione verranno definiti durante i colloqui di assunzione.
LOCALITÀ
Assago (MI)
CONTRATTO
CCNL Commercio
RUOLO
Customer Service