PROFILO RICERCATO: Customer Service Amministrazione
La risorsa verrà inserita nel reparto Customer Service Amministrazione e dovrà disporre di una conoscenza avanzata della lingua inglese e di una conoscenza approfondita del pacchetto Excel.
E’ richiesto un diploma di scuola superiore / laurea.
Esperienza anche minima nel ruolo, in aziende strutturate e in contesti multinazionali, con preferenza di provenienza da realtà farmaceutiche.
Le attività di responsabilità spazieranno nell’espletamento delle seguenti attività:
- Gestione del cliente in merito allo stato dell’ordine, alla consegna e alla fatturazione, nonché informazioni sullo stato dei reclami e delle richieste pervenute dal cliente
- Gestione del database clienti
- Gestione dell’intero processo di evasione dell’ordine al cliente
- Import – Export monitoraggio correttezza documentazione necessaria all’esportazione all’importazione
- Controllo composizione ordine e tempistica consegna
- Aggiornamento costante del cliente sulle commesse in essere
Sono richieste anche le seguenti caratteristiche /attitudini:
- Competenze trasversali: gestione dei conflitti, orientamento al cliente, problem solving, pianificazione e organizzazione, stabilità emotiva/gestione dello stress.
- Motivazione, proattività, orientamento alla crescita professionale.
- Completano il profilo serietà, affidabilità e precisione.
CHE COSA OFFRIAMO
È previsto un inquadramento con contratto nazionale del commercio.
Inquadramento e retribuzione verranno definiti durante i colloqui di assunzione.
LOCALITÀ
Assago (MI)
CONTRATTO
CCNL Commercio
RUOLO
Customer Service Amministrazione